Termos Contratuais para Inscrição Para sua segurança, imprima e guarde uma cópia.
Visando manter a qualidade de nossos serviços e a melhor performance de nossos servidores, a Webcalifa tem sua política de hospedagem, onde algumas regras são estabelecidas.
Dentre elas estão:
Hospedagem de Material Adulto
A Webcalifa se reserva ao direito de não permitir em seus servidores a hospedagem de conteúdo de material adulto ou relacionado à pornografia. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o contrato será encerrado imediatamente e seus arquivos serão deletados do servidor sem prévio aviso e notificação ao assinante conforme noss contrato de prestação de serviços.
Hospedagem de Arquivos MP3
A Webcalifa se reserva no direito de não permitir em seus servidores a hospedagem de arquivos MP3. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o contrato será encerrado imediatamente e seus arquivos serão deletados do servidor sem prévio aviso e notificação ao assinante conforme noss contrato de prestação de serviços.
Envio Excessivo de E-mails
Nossos servidores de e-mails são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes.
Caso seja constatado que um determinado domínio está tendo uma utilização fora dos padrões normais de utilização do servidor de e-mail, onde mensagens estão sendo enviadas acima da média aceitável, causando um alto processamento da parte de nosso servidor ao processar as suas mensagens mais as dos demais clientes, verificada a ocorrência, o contrato será encerrado imediatamente e seus arquivos serão deletados do servidor sem prévio aviso e notificação ao assinante conforme noss contrato de prestação de serviços.
O servidor de e-mails que está sendo utilizado para envio das mensagens de todos os domínios hospedados conosco, é um servidor compartilhado, onde temos outros clientes que o utilizam e temos a obrigação de garantir o serviço sem queda de performance, igualmente para todos os usuários.
Envio de E-mails Não Solicitados – SPAM
A prática de SPAM é um assunto muito delicado, e para este ponto, dedicamos uma parte de nosso site exclusiva para o esclarecimento de dúvidas relacionadas ao envio de e-mails não solicitados. Por favor, clique aqui
Utilização de Arquivos Executáveis
Não permitimos que em nossos servidores, sejam utilizados arquivos executáveis. Estes arquivos podem vir a prejudicar a performance do servidor, além de causar uma série de transtornos.
Para uma DLL ou um software (ou somente arquivos .exe) desenvolvido pelo próprio cliente ou por terceiros possa ser instalado em nosso sistema, é preciso que antes sejam cumpridas certas etapas, a saber:
É preciso que o cliente envie informações sobre a procedência da DLL ou do software, se foi desenvolvido por terceiros. O cliente deve enviar documentação e códigos-fonte da DLL ou do software a ser instalado, se for desenvolvido pelo mesmo.
Esses dados serão analisados por nosso Depto. de TI e um retorno será dado ao cliente dentro de 5 dias.
O mesmo prazo é dado para atualizações de DLL's e softwares instalados no servidor. É preciso analisar o impacto da nova versão no sistema existente.
No caso de uma DLL, é estritamente necessário que seja enviado o código-fonte de forma que ele seja compilado nas instalações da Webcalifa.
Uma vez instalada a DLL ou o software, se houver complicações no servidor e se for comprovado que a DLL ou o software são a causa dessas complicações, a Webcalifa se reserva no direito de remover os arquivos imediatamente.
Tais procedimentos visam não impedir novas implantações, mas sobretudo garantir que os servidores tenham uma estabilidade confiável, atendendo às necessidades de todos os que compartilham seus recursos, sem prejudicar nenhuma das partes.
Conteúdo Danoso a Terceiros
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares). Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento.
CondutaO cliente fica proibido de contratar qualquer serviço de hospedagem se não comprovar que é maior de 16 anos de idade. A Webcalifa também não hospeda clientes não-portadores de CPF e que o mesmo tenha alguma pendência financeira sob outro domínio hospedado que esteja cadastrado com o mesmo CPF.
O cliente é responsável pelo espaço contratado e tem direito de agir somente em seu espaço. Não é permitido ao cliente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um servidor da Webcalifa, bem como utilizar indevidamente contas de outros clientes.
Uso Excessivo de Recursos
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em 1.8% em nenhum de nossos servidores compartilhados, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e scripts IRC, além de execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá bloqueio até o UPGRADE.
Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.
Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via HTTP, SMTP e FTP.
Suporte Técnico
Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML, CGI, Perl, ASP, PHP, Javascript, Shtml, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má configuração e/ou programação por parte do cliente, a Webcalifa se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, poderá solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 100,00/hora.
Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, e/ou o deslocamento do cliente para nossas dependências técnicas para fins técnicos. Somente nossa dependência administrativa poderá receber seus clientes para fins não técnicos.
